品牌展示
贸易壁垒
提醒家电企业注意：要完善家电产品说明书形式
发布时间：2010-08-03 14:52:56 点击量：954
通过各方努力，我市企业出口的家电产品在说明书形式上基本做到了内容不缺失，但部分企业说明书的展示形式仍有待商榷。
第一是“便签式”说明书。EC60335-1家电标准的“2006增补件”，对说明书增加了“残疾人与儿童须被监督使用器具”和“儿童不得玩耍器具”的警告语，该警告内容也陆续被许多国家采纳为国家标准。在部分企业提交的说明书中，原来印刷底版上没有上述内容，而采用增加一份“便签”的办法。究其原因，是产品说明书并未根据进口国标准及时更新，而企业只是消极地适应客户，为通过型式试验，采取了这种“权宜之计”。
第二是“臃肿式”说明书。说明书的内容过于“丰富”，如某企业生产的常规使用的干式电熨斗，除干式电熨斗必须说明内容外，还有蒸汽电熨斗和旅行式电熨斗相关的警告语。究其原因，是企业对产品说明书不够重视，不求甚解，“宁滥勿缺”。
检验检疫部门提醒，尽管这两类“问题说明书”从核查上没有问题，但就其展示的形式却不完美。相关企业要牢固树立质量是企业生存和永续发展的“制胜法宝”的理念，只有高品质的产品才能吸引客户的持久关注，从而避免“一锤子买卖”，用户说好才是真正的好。同时，企业要敢于对客户说“不”。对客户来样，不能一味迎合客户，企业应多一些理性，多一些甄别，因为客户标准永远不能低于进口国标准，如此则可以轻松避免“问题说明书”的潜在风险。 
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