您现在的位置:  首页 > 企业目录 >企业管理

企业管理

评论:看互联网革新下的营销驱动模式

发布时间:2014-04-21 22:31:47    点击量:1564

随着互联网思维的火热,营销已死的说法越来越多,但是营销大师却有不同的看法,在近期一次公开演讲中,营销学奠基人菲利普?科特勒认为,营销正在随着互联网时代新技术的进步而正在演化,而不是消亡,今天的营销已经不再是停留在产品营销了,更重要的是针对消费人群所给出的传播内容和层次更加丰富,让同一目标消费者群对产品与品牌的认识更立体。

  近年来,随着科技技术的飞速发展,新媒体越来越受到人们的关注,传统主流媒体的地位受到了挑战。传统的营销,最主要的目的是帮助企业把产品信息向客户进行宣传。而如今数字时代背景下的营销体系,其媒体变革正在深刻地影响着营销的价值。

  互联网时代信息大爆炸,客户不用通过销售人员就可以了解到很多关于产品的信息,因而企业仅仅让客户了解产品信息是远远不够的,更重要的是需要让客户对企业品牌和产品产生感情,让客户“依赖”企业。这种变革就是消费者持续关注产品,能够随时随地与企业保持互动沟通。

  企业要知道,营销是一个长期积累的过程,赢得客户、留住客户和发展业务是关键。所以企业必须要利用新的沟通渠道与客户建立联系,一方面是通过沟通互动与客户建立良好的客户关系,产生情感共鸣。另外还可以真正了解“客户的需求是什么”,也就是消费者的声音,然后是满足未被服务或未被满足的客户群体的需求,为企业积累更多的潜在客户。

  互联网时代的沟通渠道是非常丰富的,电话、邮件、QQ、微信、手机等等,企业完全可以通过这些沟通方式与客户进行沟通,然后再利用技术潮流,掌控大数据、数据挖掘、市场分析、分层技巧、因素分析技巧等,并利用这些技术来分析潜在用客户对哪些产品更感兴趣、对哪些功能更期待等,从而对企业的运营提供更好的指导。

  现在市场上备受企业用户的亲睐——EC产品,它是一款直连客户的销售系统,整合了微信、QQ、邮件、手机等沟通工具,销售人员不断连接客户搭建一张可视化的客户关系网,可以让企业不断地积累客户、赢得客户、发展业务。

  EC作为腾讯旗下的产品,它完全打通了微信、QQ、企业邮,企业与每一位客户都建立了多重好友关系,建立全方位的沟通渠道,并通过这些沟通渠道为每一位客户设置专属的智能跟进计划,同时所有的沟通记录自动保存,为企业了解客户、满足客户的需求以及收集大数据提供了保障。

  虽然现在企业可以使用EC来解决互联网时代的营销演化节奏,但是也许在不久的将来,营销4.0时代就会到来,那时候的营销又会演变成什么样?在当下技术发展日新月异的背景下,未来营销体系的演变是无法想象的。