充分的市场竞争使得家电行业蓬勃发展，也是过去三十年取得辉煌成就的主要原因。但是恶性竞争、损害消费者、供应商合法权益的行为也伴随着行业的发展如影随形。以利己为核心的市场竞争法则使得竞争行为掺杂着损人利己、尔虞我诈的负面因素。人云“商战如战场”，但过度竞争最终就会演变成斗争，斗争再发展就是战争，战争就意味着血的代价。恶性竞争行为似毒瘤一般侵蚀着行业健康发展的身体，它使得家电企业无暇去更多关注提升服务社会的能力，服务消费者的能力，而是奔忙于行业内的攻杀。这几年家电行业内有识之士大声疾呼，需要大力加强自律，否则行业得不到良性发展！在一年开春之际，重新提起这个话题，希望大家自省，共同探讨行业如何铲除恶性竞争的毒瘤。
恶性竞争行为是事物的表面特征，《了凡四训》上讲：过有千端，唯心所造，吾心不动，过安从生？错误的人生观、价值观，狭隘的竞争观才是恶性竞争的根子，要拔出恶性竞争的根子，必须从心入手，而不是就事论事。如何建立和谐社会，如何培育具有社会责任感的企业，如何实现行业良性发展，我认为可以以古鉴今，从古代圣贤的思想中找出解决办法。对于如何建立幸福的人生问题，中国古代圣贤认为“人过于厚者常或福，过于薄者常近祸”，即人多替别人着想，朋友就多，帮助他的贵人就多，当然会有福；反之，人如果目光短浅，只想着眼前利益，不能容人，心量狭窄，福一定小。这句话非常具有哲理，积德才能积福，无德则福薄，甚至招来祸端。家电行业的企业家应该认识到要做到基业常青，就不能目光短浅，想着通过恶性竞争手段侵蚀其他人包括同行的利益去发展事业，这样得来的事业不能长久，个人的人生生活也不能幸福。企业家的心量有多大，他的事业就有多大。百年老店“同仁堂”经营理念是“诚信为本，药德为魂”，其是以患者为中心的“以义取利，义利共生”的行为理念，所依托的是“德、诚、信”的思想和诚信文化，这种理念保证了同仁堂300多年的基业长青。
如何更好地改善我们的经营环境，摒弃恶性竞争行为呢？过由心动，亦由心改，必须要从提高思想认识入手，正心才能正事，才能斩断恶性竞争的毒根。如何端正自己的心呢？中国古代圣贤也给我们了回答，要修身、齐家，才能治国、平天下，要从自己入手，如果你自己做得不好，又有什么权利去责备社会环境不好，竞争对手行为不端呢！？日前我研读《弟子规》深有感触！虽然这是一本学生启蒙读物，但道理至精至髓，完全可以成为从事经营者的行为模板！如果大家都能遵照《弟子规》的要求，严格自律，恶性竞争行为自然摒弃。仔细研读《弟子规》等经典著作后，我们不得不佩服中国古代圣贤的伟大，为他们博大精深的思想所折服，他们思想的光辉和指引使得中国成为四大文明古国中唯一的现存者；其次也非常遗憾在中国现存教育体系中传统文化教育的缺失，过于侧重于传授知识，而缺乏对如何处世，如何待人接物的传授，使得社会风气有所恶化；最后感到汗颜，对照《弟子规》，可看到我们每个人、每个企业在做事上的差距，真正是三岁小孩懂得，八十岁老人做不得，我们有很多的过要改呀！
《弟子规》原名《训蒙文》，原作者是清朝康熙年间的秀才李毓秀，其以《论语》“学而篇”弟子入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则以学文为中心，分为五个部分，具体列述学生在家、出外、待人、接物与学习上应该恪守的守则规范。礼、信、仁是其中的核心思想，这与我们提出要在竞争中坚持诚信、友善的原则是完全一致的。
在《弟子规》中把诚信作为成功的第一要素，指出“凡出言,信为先,诈与妄,奚可焉”，因此要正心则首先要讲诚信。对于每个行业、每个企业、每个人诚信都是立世之本，如果只会花言巧语、欺骗，没有诚信可讲，是无法得到社会的认同，也就没有事业的发展。三聚氰胺奶粉的教训至今刻骨铭心。一些家电企业和家电行业从业人员也存在着产品推广和宣传中发布虚假信息的行为，特别是夸大产品功用和过度承诺的行为还比较普遍，给一些消费者留下了家电业比较爱说大话的印象。
人非圣贤，孰能无错？《弟子规》非常明确告诉我们如何正确对待自己的过错以落实诚信：无心非，名为错，有心非，名为恶；过能改，归于无，倘掩饰，增一辜。这段话的意思是说：无心之过称为错，若是明知故犯，有意犯错便是罪恶。知错能改，是勇者的行为，错误自然慢慢的减少消失，如果为了面子，死不认错，还要去掩饰，那就是错上加错了。由于技术发展水平的限制，个别产品出现一些问题是再所难免。但有的个别家电企业则是明知故犯，弄虚作假，不讲诚信，例如不真实地标注产品关键技术参数，这样的行为就是非常过分的！有的企业和个人在被发现过错后，不是反省自己，认真改过，而是千方百计地想掩饰自己的过错，这样的行为和《弟子规》要求相去甚远呀!
　 《弟子规》另一重要主旨就是讲友善，它要求“凡是人，皆须爱，天同覆，地同载”，意思是说，大家都要相亲相爱，互相合作，才能维护这个共生共荣的社会。如果你把同行、消费者、员工都当成自己的父母、兄弟姐妹，关怀之感自然由衷而发，也就不会有欺骗他们的行为。
为贯彻友善，我们就需要知道如何去看待其他人的过错、善行，《弟子规》这方面有明确的教诲：人有短，切莫揭，人有私，切莫说；道人善，即是善，人知之，愈思勉；扬人恶，即是恶，疾之甚，祸且作。意思是别人的缺点，不要去揭穿，对于他人的隐私，切忌去张扬，赞美他人的善行就是行善；当对方听到你的称赞之后，必定会更加勉励行善；张扬他人的过失或缺点，就是作了一件坏事，如果指责批评太过分了，还会给自己招来灾祸。反思发生在我们中间的一些不良现象，你的同行的产品可能在某点不如你，但是在卖场中常常听到销售员在贬低竞争对手的产品；有的同行存在着一些过错和缺点，但一些竞争对手不是与人为善，帮助他人改正错误，而是通过各种手段去攻击对手，这些显然这是和《弟子规》的要求背道而驰的，需要我们反省改过呀。
《弟子规》还告诉我们如何和其他人共建友善：善相劝，德皆建，过不规，道两亏。意思是说朋友之间应该互相规过劝善，共同建立良好的品德修养，如果有错不能互相规劝，两个人的品德都会有缺陷。朋友有错要指出，看着朋友犯错误，其实你也有错呀！但是方式方法要特别讲究，《弟子规》对于如何劝诫父母的错误时有很好的方法：亲有过，谏使更，怡吾色，柔无声，谏不入，悦复谏。意思是父母有过错，要小心劝导，要诚恳，态度要好，如果不成功，还要再找合适的机会。由于企业之间是竞争对手，不好直接接触，我认为行业协会其实是一个很好的桥梁，一个企业认为竞争对手做法有什么错误，可以向协会反映，协会去代为劝告。
《弟子规》还有很多教诲，值得我们逐条落实。目前一些企业家认识到了《弟子规》不仅是能够指导孩子成长，同时在促进企业文化建设，培育人心工程，增强企业竞争力也可发挥巨大作用。春节前我去理发，家边的美发店在结账时送给每个顾客一本《弟子规》，希望顾客回家后都能好好学习。一家小小美发店的老板都能认识到《弟子规》的作用，这很值得我们思考！
在过去的三十年中，中国以经济建设为核心，实现了大发展，但是要保证国家永远繁荣昌盛，需要有文化建设。汉唐时代所以让四方仰望，除了经济领先外，更多是我们的文化成为四方的楷模。未来几十年，中国只有加强文化建设，才能真正立于世界，让其他国家心服口服。我们要反思在过去几十年中，中国传统文化的传承出现了不少问题，我们每个人包括家电行业的企业家都需要重新好好地学习传统文化。
《弟子规》只有1080个字，去网上去搜索，都有原文和解释，在一些视频网站还有视频讲座，其中蔡礼旭先生的讲座值得一看，相信所有人看过后会有感触的。衷心希望大家通过学习祖国传统文化对行业如何建设好健康的经营环境有所帮助。（部分《弟子规》释义摘自百度百科）